|
 HVORDAN HANDLER JEG? 1. Finn varene du ønsker: Bruk enten søkefeltet øverst til høyre på siden, eller finn frem til produkter i de ulike kategoriene. Under hver hovedkategori vises de ulike underkategoriene med et bilde og informasjon. 2. Legg varene i handlekurven ved å bruke "Legg til" -knappen på produktinfo-siden. De fleste produktene viser også "Relaterte produkter", som er en opplysning om hvilke varer som passer sammen. 3. Handlekurven viser et minibilde av hvert produkt. Du kan endre antall bestilte varer, slette varer, fortsette handelen(e), eller gå" Til kassen". 4. Førstegangskunde: Når du for første gang skal handle hos oss, må du "Registrere deg" med noen personopplysninger, for at vi skal vite hvor pakken skal sendes. I tillegg registreres ditt brukernavn og passord. Registreringen gjør det enklere for deg å handle hos oss senere. Ta godt vare på passordet ditt. Du har også mulighet til å velge ”Forenklet registrering” . Ved en forenklet registreringtreng trenger du ikke å logge deg på med brukernavn og passord, men du må angi dine kundedata på nytt hver gang du handler hos oss. 5. Jeg har tidligere handlet hos VetShop: Når du har handlet hos oss tidligere, logger du inn med brukernavn og passord i "Logg in feltet". 6. Glemt passordet ditt? Skulle du være uheldig å glemme passordet , kan du få oppgitt et nytt passord ved å sende din mailadresse (Log inn). 7. Nyhetsbrev: Ved registrering av dine personopplysninger kan du samtidig velge å motta regelmessige tilbud på mail, om nyttig informasjon ang. trender, nyheter og samtidig være den første til å få de beste tilbud fra oss.
Om noe skulle være uklart så nøl ikke med å ta kontakt på bestilling@vetshop.no eller på tlf 93024700 Takk for at du valgte å handle på VetShop.no ANGRERETT Du har full retur- og bytterett innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Dette forutsetter at varen ikke er brukt eller vesentlig forringet. Ved kjøp på www.VetShop.no har du altså 14 dagers angrefrist etter angrefristloven for handel på Internett. Ellers gjelder vanlige rettigheter ved postordrekjøp i Norge. Angrerett
(angrerettloven av 21.desember Nr.105 2000)
Alle varer kjøpt i nettbutikken kan selvfølgelig sendes i retur til vårt lager. Du har full bytterett og mulighet til å få pengene tilbake innen 10 dager fra du har mottatt varene og vedlagt obligatorisk angrerettskjema. Hvis du angrer på kjøpet koster det deg bare returfrakten. Er det feil på varene du mottar, eller har vi gjort feil ved forsendelsen, erstatter vi også returfrakten og sender nye varer uten ekstra omkostninger.
OBS! Varer som returneres må leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde, eller i original emballasje. Returpakker må ikke sendes som oppkrav eller Norgespakke.
Kilde: Forbrukerombudet.
Oppgjøret og returkostnader ved bruk av angreretten
Dersom avtalen er inngått ved annet fjernsalg enn telefonsalg (f.eks postordresalg, internettsalg og tv-shopping) må du bære returkostnadene selv, med mindre selger har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig.
Andre opplysninger
Du mister ikke angreretten ved å åpne en vareforsendelse, så lenge varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde. Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter bl.a. kjøpsloven hvis det skulle oppsta mangler eller forsinkelser. Dersom du beholder vare, kan du på visse vilkår kreve prisavslag, omlevering(ny vare), erstatning eller heve kjøpet(få pengene tilbake). Du må da reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen/mangelen. Har du spørsmål om angrerettloven, kjøpsloven eller andre regler som angår deg som forbruker, kan du kontakte Forbrukerrådet i ditt hjemfylke.
Retur sendes til:
VetShop
paradisleitet 1 5231 Paradis | 
